Режим работы интернет-магазина верхней детской одежды artus-shop.by:

Понедельник – пятница 8.00 – 16.30 (перерыв 12.00 – 12.30).
Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Все заказы оформляются с помощью «Корзины покупок» и принимаются круглосуточно без выходных.    

После размещения заказа с Вами по телефону свяжется менеджер для подтверждения заявки, наличия товара и обсуждения деталей доставки.

Как оформить заказ:

Чтобы купить верхнюю детскую одежду в нашем интернет-магазине "Артус" выполните следующие действия:

Оплата:

1. Наличный расчет.

Наличный расчет за продукцию, приобретаемую в интернет-магазине верхней детской одежды «Артус», возможен в следующих случаях:

- при получении товара, отправленного наложенным платежом, оплата наличными совершается на почте (КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ВЗИМАЕТСЯ). 
- в случае заказа товара на дом, оплата за товар осуществляется с почтовым курьером (КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ВЗИМАЕТСЯ). 

2. Наличный и безналичный расчет в случае самовывоза из фирменных магазинов "Свiтанак" и "Артус", в т.ч. по картам рассрочки (Халва, Карта покупок, Магнит, Карта FUN, Черепаха):

- г. Орша, ул. Советская, 9
- г. Витебск, ул. Советская, 8
- г. Бобруйск, ул. Октябрьская, 137-2
- г. Минск, пр-т Дзержинского, 104 (ТЦ "Титан", 3 этаж)

3. Безналичный расчет. Производится после подтверждения наличия товара и выставления счета менеджером.

Оплата заказа производится только после подтверждения менеджером интернет-магазина товара на складе.

Безналичный расчет за заказанную продукцию может осуществляться:

- банковскими картами (через Webpay: www.webpay.by);

- картой рассрочки "Халва".

После согласования заказа Вам на электронную почту будет выслано письмо со ссылкой для оплаты счета через систему Webpay.

Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.
ВНИМАНИЕ! После совершения оплаты сохраняйте полученный карт-чек для сверки с выпиской карт-счета (это необходимо для подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).
Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

                                                              Образец чека

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищённому протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться по телефону: +375(29)857-90-86
или e-mail: market@artus-kids.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платёжной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

- через систему ЕРИП.

После согласования заказа Вам будет выставлен счет на оплату через ЕРИП.

Для проведения платежа необходимо:
- выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП) – интернет-магазины/сервисы – A – artus-shop.by;
- для оплаты товара ввести номер заказа;
- проверить корректность введенной информации;
- совершить платеж.

- в кассе любого банка при наличии выставленного менеджером счета.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

Расчет за доставку в отделение связи/на дом почтовым курьером осуществляется с Белпочтой.

     Доставка:

1. Доставка в любую точку Беларуси осуществляется через почтовые отделения РУП «Белпочта» наложенным платежом или после полной предоплаты на расчетный счет предприятия.

2. Сроки доставки почтой после отправки заказа составляют в среднем от 1 до 4 рабочих дней. 

Возврат: 

В течение 2 недель с момента получения заказа Вы имеете право вернуть или обменять приобретенный товар при соблюдении следующих условий:

- товар не был в эксплуатации;
- сохранил внешний вид и потребительские свойства;
- имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине artus-shop.by

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:
- В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, замена бракованного товара или возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
- В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.  

---

Порядок возврата:

1. Покупатель сообщает нам о намерении вернуть товар по телефону МTC +375 (29) 857-90-86 или на E-mail: shop@artus-kids.by (если товар был приобретен через пункты самовывоза - фирменные магазины - возврат осуществляется в местах приобретения).
2. Покупатель пишет заявление о возврате товара по образцу.
3. Покупатель пересылает товар почтой вместе с заявлением.
   Обращаем Ваше внимание!
   Обратная пересылка наложенным платежом НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
   Адрес для возврата: ЗАО ОПТФ «Свiтанак» ул.Советская, 9 211391 г. Орша, Витебская область, РБ.
   Обратную доставку оплачивает покупатель.
4. Возврат денег осуществляется в срок до 7 рабочих дней после получения товара.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется почтовым переводом или на расчетный банковский счет.

Возврату и обмену не подлежат:
Товары без ярлыков и этикеток, либо со следами носки, либо в поврежденном виде.