Оплата и доставка

Режим работы интернет-магазина artus-shop.by:

Понедельник – пятница 10.00 – 16.30
Суббота, воскресенье: выходной.

Отправка товара по почте: среда, пятница.

Заказы, оформленные после 16.30 и в выходные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.

Все заказы оформляются с помощью «Корзины покупок» и принимаются круглосуточно без выходных.    

После размещения  заказа с Вами по телефону свяжется менеджер для подтверждения заявки и обсуждения  деталей доставки.


Как оформить заказ:

Все заказы оформляются с помощью «Корзины покупок» и принимаются круглосуточно без выходных.
После размещения  заказа с Вами по телефону свяжется менеджер для подтверждения заявки и обсуждения  деталей доставки.

Чтобы совершить покупку в нашем интернет-магазине выполните следующие действия:

1. Перейдите в интересующий Вас раздел интернет-магазина.
 
2. Выберите необходимый Вам товар.
    С помощью фильтров Вы можете задать нужный рост, цену товара, коллекцию.
 
3. Чтобы добавить товар в корзину выберите рост, цвет модели и нажмите кнопку «В корзину».
    Далее Вы можете продолжать поиск товара или перейти в раздел «Корзина покупок» для оформления заказа (кнопка "Корзина покупок" находится на каждой странице сайта в правом      
    верхнем углу).
 
4. Нажав на кнопку «Перейти к оформлению», Вы попадете на страницу, где необходимо ввести личные данные покупателя, выбрать способ доставки и вариант оплаты.
Указывайте достоверные, полные данные – это поможет нам точно и быстро выполнить Ваш заказ.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сделать заказ».
 
5. Когда заказ оформлен, дождитесь звонка от менеджера для подтверждения заказа.
    Доставку товаров мы производим только по факту подтверждения заявки по телефону и согласования способа доставки и оплаты.

Оплата:

1. Наличный расчет.

Наличный расчет за продукцию, приобретаемую в интернет-магазине «Артус», возможен в следующих случаях:

- при самомывозе заказа из магазинов фирменной торговли:
  • Орша, ул.Советская, д.9 (магазин «Свiтанак»);
  • Витебск, ул.Советская, д.8 (магазин «Свiтанак»);
  • Бобруйск, ул.Октябрьская, д.137 (магазин «Артус»);
  • Могилёв, ул.Островского, д.5 (ТЦ "Планета Green" магазин "Артус").

- при получении товара, отправленного наложенным платежом, оплата наличными совершается в отделении почты, где Вы получаете товар.

Обращаем Ваше внимание, что при отправке наложенным платежем в сумму платежа входит и стоимость заказа и стоимость пересылки (упаковка + пересылка + комиссия денежного перевода 3%) по тарифам, установленным РУП «Белпочта». При получении заказа и его оплате в почтовом отделении необходимо обязательно при себе иметь паспорт.

- в кассе любого банка при наличии выставленного менеджером счета.

2. Безналичный расчет.

Безналичный расчет за заказанную продукцию может осуществляться:

- банковскими картами (через Webpay).

После согласования заказа Вам на электронную почту будет выслано письмо со ссылкой для оплаты счета через систему Webpay.
Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.

ВНИМАНИЕ! После совершения оплаты сохраняйте полученный карт-чек для сверки с выпиской карт-счета (это необходимо для подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™

- через систему ЕРИП.

Для проведения платежа необходимо:

- выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП) – интернет-магазины/сервисы – A – artus-shop.by;
- для оплаты товара ввести номер заказа и сумму платежа (если она не указана);
- проверить корректность введенной информации;
- совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

Образец нашего Товарного чека

      


     Доставка:

        1. Доставка в любую точку Беларуси осуществляется через почтовые отделения РУП «Белпочта» наложенным платежом или после полной предоплаты на расчетный счет предприятия.

        2. Оплата заказа производится только после подтверждения менеджером интернет-магазина товара на складе.
        Внимание!  Заказ, оплата за который не поступила в течение 7-и календарных дней с момента оформления, аннулируется, и претензии не принимаются.
 

        3. Доставка заказанного товара на почту осуществляется в среду и пятницу.

        4. Сроки доставки составляют в среднем от 1 до 4 рабочих дней. Доставка осуществляется курьером на дом. У Вас есть возможность примерить изделие, и, в случае, если оно Вам не подходит, Вы можете вернуть его курьеру, заполнив соответствующий бланк.
     
        5. Сумма оплаты включает стоимость Вашего заказа и 8 руб. 40 коп.
          
        Внимание!  Взимается комиссия за банковский перевод в размере 1,5% от суммы заказаПри заказе на сумму от 100 рублей, доставка осуществляется бесплатно по почте.

При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами позвонив по телефону +375 (29) 857-90-86 или написав на почту: shopt@artus-kids.by (Пн - Пт, с 8:00 - до 16:30)


Возврат:

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца (неправильная комплектация заказа). Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:

•           В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

•           В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.


Порядок возврата:

1.      Покупатель сообщает нам о намерении вернуть товар по телефону МTC +375 (29) 857-90-86 или на E-mail: shop@market-kids.by

2.      Покупатель пишет заявление о возврате товара по образцу.

3.      Покупатель пересылает товар почтой вместе с заявлением.

         Обращаем Ваше внимание!

        Обратная пересылка наложенным платежом НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.

        Адрес для возврата: 211391, Беларусь, Витебская область, г.Орша, ул.Советская,9, ЗАО ОПТФ «Свiтанак».

4.    Обратную доставку оплачивает покупатель.

5.    Возврат денег осуществляется в срок до 7 дней после получения товара.

6.    Возврат денег осуществляется почтовым переводом. Комиссию по переводу денег оплачивает покупатель (1,5 - 2%).

 Возврату и обмену не подлежат:

·         Товары в поврежденной упаковке, либо с оторванными ярлыками, этикетками, либо со следами носки, либо в поврежденном виде.

 Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

• банковским переводом - возврат на карту, либо счет (при оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата);

• почтовым переводом 

 


 

Задать вопрос